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私域流量如何维护?猎鲸营销系统深度解答

2020年05月22日 · 新闻

私域流量,就是你可以自由反复利用,无需付费,又能随时触达,被沉淀在公众号,微信群,个人微信号,头条号,抖音等自媒体渠道的用户。相对淘宝,京东,百度这些公域流量平台,它属于商家“私有资产”。

 

通俗一点就是用户掌握在商家或企业自己手里,自己玩什么用户都愿意一起去玩,打造一个属于自己的流量闭环。


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长远来看私域流量对企业会更有价值,真正属于企业的无形资产。也正是因为如此,咪蒙,新世相,十点读书等自媒体才会有那么大的价值,获得巨大估值。

 

一个品牌商,只有把C端用户抓在自己手里,才有了品牌亲近消费者的机会,在终端,往往拉动消费者的是价格、是利益是功能,消费者无法成为真正的品牌亲近者。

 

而私域流量却恰恰把消费者与品牌拉得更近,直接享受品牌红利,只有讲公共平台的公共流量沉淀到企业的私域流量,才有可能真正的成为品牌的流量池,转而进行品牌流量池的深层次运营,老会员裂变,新会员吸粉,不断增加更大的消费额度。这是一个低成本的获客方式。流量逼死传统企业?无法掌控流量的公司,将会面临什么结局?


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很多企业拥抱互联网,打开销路的方式就是通过开网店、开发小程序等方式,一段时间下来几乎没有任何作用,产品依然卖的不温不火。原因就是没有流量。流量对于我们来说并不陌生,生意 - 流量 - 变现,这三点始终是大家关注的焦点,而流量是所有生意的驱动力,如果没有流量,一切都是空谈。

 

大多数传统企业开始的时候走的都是同一条路线,建工厂——做品牌——打渠道。但是你有没有想过,如果你已经拥有了流量池,那么你在打通销路的时候还需要花费那么多的人力、物力、财力吗?在你的流量池中,一定有对产品有需求的顾客,顾客之所以在你的流量池中,说明至少已经对你产生了信任。因此,流量池中的顾客一般会买单,而如果顾客不购买你的产品,说明你的产品是没有需求的,这就需要你自己去反思自己的产品了。

 

很多企业觉得有了私域流量池就算万事大吉,实际上这只是一个刚开始。通过私域流量池获客并非阶段性工作,而是需要长期不断扩大私域流量池并且从池中挖掘、筛选出价值用户进行运营、转化。

 

构建私域流量池有两大关键点:一数据,二运营。要达到运营、发掘数据价值、带来更多流量的目的,需要二者统一步伐。下面就从数据以及运营两方面工作出发说说要注意的重点。


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数据并非越多越好

 

建立自己的私域流量池,前期并非数据越多越好,而是应该首先有个整体的规划,有针对性的收集数据和制定相关规则,有的放矢的收集数据,避免各种重复记录、字段缺失、跨系统数据值的不匹配等等问题。前期没有对于数据的整体的规划将会为后期的运营带来重重困难。

 

收集数据的主要目的是为了深度了解客户,提升后期运营的效率。例如客户的行为数据可以为客户画像进行良好补充。随着客户与企业互动渠道激增,知道客户的喜好往往还不够,有时可能还需要知道客户行为发生在何时,从而更精准地对症下药。所以企业需要在整个组织内实施通用的数据标准,定义构成良好数据的内容。

 

割裂的数据价值大大降低。

 

这样就可以让数据在各个系统各个部门之间流动,从而打破公司的“部门墙”,让每个人都可以对客户有全面的了解。进而节约开发成本,提升运营效率,让团队更专注。


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用户运营切记不要“割韭菜”

 

自己的用户自己要心疼,做私域流量的用户运营,不能一开始就想着一锤子买卖般的“割韭菜”式运营,更多的是要考虑如何为客户提供有价值、感兴趣的内容。通过精细化的运营管理和系统的转化闭环,获得后续的高转化、高裂变、高口碑、高复购,实现用户自动稳定增长。用户终生价值和传播推荐才是关键。

 

巧用工具分层运营

 

充分利用数据,让数据发挥更大价值的有效手段就是用户分层运营。将所有收集到的数据进行整合分析,得出更加清晰的用户画像,利用便捷的工具更有针对性的分层运营,能大大提升运营效率,以及最终的转化率、复购率。企业可根据自身需求合理利用营销工具提效。

 

 

猎鲸营销系统:

 

是一款微信个人号聚合管理系统,针对企业、微商、微信运营独立研发的高效系统。

 

它具备一键操作,私域流量池搭建、朋友圈营销、社群运营、客户管理、监控分析...等功能。

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